机器人愈加智能，悄然进入百姓家

三宝平台机器人

在以前，机器人总是给人一种笨重的感觉，只能进行一些重复的机械操作。而如今，随着人工智能科技的发展，机器人涉及的领域越来越广，早已不限于工业生产线，从银行大堂客服到餐厅点餐送餐，从老人关爱陪护到儿童教育陪伴，从擦窗到扫地，甚至驾校也引进了机器人当教练，不知不觉中，智能机器人已经闯入百姓生活中，逐渐成为了市场的新宠。

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想象一下，当你走进一家企业时，前台接待你的是一个帅气的智能机器人，人工智能的高科技使它能够自动跟你打招呼、了解你来访的目的、帮助你通知被访人员、甚至还能直接带你去参观公司的一些地方等等。

这并不是仅仅是电影里的情节，这种事情正慢慢发生在我们身边，而且将会越来越多。机器人雇员在社会上能够迅速普及，除了日益进步的人工智能科技外，人类社会自身的原因也占了很大一部分。

因为随着时代的发展，生活水平的提高，人们的生活方式越来越多样化，对生活质量也越来越高。特别是越来越多新生代员工开始进入职场，各种多样性的问题就随之而来，突出表现在员工流动性变得越来越大。

曾经有相关媒体报道过，2016年，员工整体离职率达到了20.1%。 从各行业员工离职率来看，高科技、制造业、消费品行业的员工离职率依然较高，分别为25.1%、24.4%和21.1%。这些数据说明了一个很严峻的问题：员工流动性增大将会越来越严重。对大多数企业，特别是中小微企业来说，需要员工具备专业的综合素质，忠诚可靠，服从管理，稳定并能减少人力投入，这样才有利于企业的良性发展。而不断流失的员工，会让企业的日常运营受到了很大的影响。

解决这个问题的办法，除了用更加丰厚的待遇留住员工外，一部分企业也开始有了其他的选择。既然人性的复杂以及不确定性有可能会导致无法预估的后果，那么如果用智能机器人来代替这部分员工，就能够达到稳定，及便于管理的目的，另外也能够节约成本开支。

近几年来，关于生产线上的员工被机器人替代的新闻时有传出，像富士康流水线几万员工被机器人取代、亚马逊仓库大批量使用机器人代替人力等等。与这些生产线上的机器人相比，目前市面上一些机器人拥有了更先进的人工智能，能够适应一部分办公室的工作，成为一名合格的“白领”，而不是仅限于干机械化的体力活。

就像旗瀚的三宝金刚机器人等，能够帮助企业完成访客接待、公司介绍、内部管理、安全巡逻等工作。还能利用先进智能科技，为企业配备一位随时待命、稳定可靠、专业技能优良、快速完成任务且零薪酬的“超级员工”。

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诚然，目前智能机器人还有很多不足的地方，但优势也是显而易见的，例如成本低、效率高、稳定可靠、专业素质过硬，可以替代部分人力工作：如客户接待、讲解咨询、导航带路、处理收发快递、管理员工考勤等工作。除了在企业前台，机器人雇员还能在4S点给客户介绍车型，带到展厅看车；在大型购物中心介绍楼层和商品信息，导航领路；在酒店介绍房型，接受预定并带领客人乘坐电梯到下榻的房间……

或许在未来的某一天，不管你是在公司、酒店、购物中心、4S店，还是海关、银行、机场、博物馆等地方工作，当你的同事变成机器人，请不要惊讶，这将会是大势所趋。


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